Una persona eficiente es aquella que sabe trabajar en equipo, para poder hacer no solo es necesario que haya disposición de los demás, sino que reconozcan los beneficios operativos de hacerlo; la gente no trabaja en equipo por que lo obliguen, sino por que les conviene.

Trabajar en equipo es una asunto de actitud y de conocimiento del trabajo para conocer el aporte que tendrémos de los demás y que tendrán los demás de mi.

Administrar el tiempo no tiene nada que ver con el método de control, sino mas bien tiene que ver a lo que se le genera valor, si le generas valor a tonterias las podrás hacer a tiempo pero no generarán valor a gregado a la función que se desempeña y nos cargaremos de actividades que no nos hacen avanzar en nuestros objetivos.

Para medir el tiempo tienes que hacer lo en objetivos logrados no en minutos gastados, no se trata de usar menos tiempo sino de dar resultados que nos permitan avanzar en nuestras tareas.

El proceso de liderazgo está mal entendido, ya que no se trata solo de dar ordenes que que se obedezcan eso es el proceso de poder o de empoderamiento, el liderazgo va mas allá de la obediencia, tiene que ver con el logro de los objetivos, lo que tambien es un asunto de comunicación, entendimiento, sentido del objetivo y percepción de los beneficios de este hacia los demás integrantes del equipo.

La eficiencia operativa es lograr los objetivos establecidos dentro de los rangos más bajos de costo sin perder de vista el resultado, es decir, el estandar de calidad que se tiene para lograr el objetivo.

El liderazgo no es una función administrativa, sino una capacidad de todos los seres humanos; es através del sentido común se pueden ver los hechos como son y no de manera interpretativa que distorcionan las decisiones.

Un buen líder es una persona simple, no se complica a la hora de tomar decisiones, asume responsabilidades y es seguido por que es congruente con lo que dice y hace, es admirado por sus subordinados no temido.

La adninistración estratégica es la ciencia del éxito de las empresas; ya que generan certeza sobre los resultados futuros establecidos por las organizaciones; lograr estos resultados es cuestion de varios factores como:

1. Estilo de liderazgo; es el líder el que mantiene el orden o el desoden en las organizaciones.
2. Establecimiento de objetivos; son estos dan signifiado al tabajo de los colaboradores.
3. Procedimietos; estos aceleran o detenien las tareas para lograr los resultados.

Estos puntos debe de ser analizados para poder establecer un plan estratégico para el logro de los resultados programados.

Roberto Niño Santana

La cultura organizacional es lo que determina el éxito o fracaso de una empresa; la cultura es un sistema de creencias generalizado que no es cuestionado y determina el sentido de las decisiones que se toman dentro de las organizaciones.

La cultura de una organización esta determianda por el estilo de liderazgo de la dirección general, es la forma de como los jefes de dan a entender y emiten ordenes lo que lleva a las organizaciones a cumplir sus objetivos o a desviarse de ellos, esto tambien va aundo a una buena planeación y a los compromisos de su cumplimento.

Para poder modificar una cultura para que mejore el clima organizacional se debe de trabajar en 3 aspectos:
1. Actitud ante el trabajo.
2. Conocimiento técnico para llevar acabo la tarea.
3. Rediseño del proceso de trabajo.

Roberto Niño Santana

El coaching debe de ser una práctica gerencial natural, no un extraordinario llevado a cabo por un consultor; la primera persona a la que debes de saber retroalimentar y desarrollarla en sus funciones es a ti mismo; un buen coach es quien se autodesarrolla y mide sus logros y avances.

Por que couchear a los demás, si el problema principal esta en ti, en tis sentimientos, tus emociones, en tu necesidad de triunfo, si logras equilibrarte, podrás desarrollar a tus colaboradores; y el coaching es una excelente herramienta para lograrlo.

Roberto Niño Santana.

La excelencia no se trata de no cometer errores, sino por el contrario, de mejorar a través de estos; son los errores los que ahcen que una organización trascienda y se adapte a su medio.

Los clientes no desean una organización acartonada, sino humana que los entienda como personas, que resuelva y no los traiga de vuelta en vuelta a ver quien se apiada del cliente y le resuleve su problema. No se trata de mejorar el sistema de atención a clientes que busca hacer más operaciones en menos tiempo, sino de resolver mas problemas en menos tiempo.

Niestros clientes nos pueden perdonar errores siempre y cuando sean tratados como una de las piezas claves dentro de la organización.
Roberto Niño Santana.

El aprendizaje es algo que se construye en la mente del educando, es a través de sus experiencias prievias con los conceptos como se logran construir nuevas experiencias que llevan a una mejora práctia de la aplicación de lo aprendido.

Una cosa es lo que el profesor o ponente quiere enseñar, y otra es la que el educando desea aprender en base a sus experiencias previas, es por eso que la instrucción de la mejora en el ser humano debe de estar basado en lo que se quiere aprender, no en lo que se desea enseñar, ya que las experiencias son diferentes.

El expositor por mucho que conozca de un tema que sea en un tema jamás será experto en los deseos y en la experiencia de vida del educando, es por esto que los modelos educativos debe de estar centrados en el aprendizaje, es decir en modificar la experiencia de vida de los participantes y no en los deseos del ponente.

Mucho se ha escrito sobre liderazgo y muy poco es lo que ha modificado tu vida; cuando hablamos de los principios del liderazgo, no se trata de la emisión de ordenes, de ser empáticos, de tratar a las persoans como humanos, sino de los fundamentos que tiene el líder para hacer lo que hace, que es lo que realmete le otorga el poder y que hace con él.

Uno de los problemas principales del líderazgo es que quien lo ejerce no tiene una directriz y mucho menos consciencia de los resultados de sus actos, es decir, de como sus decisiones modificaran el futuro; al no tener consciencia no sbe que esta haciendo mal, ni que esta haciendo bien.

El liderazgo se ha estudiado como una función dentro de los cargos de autoridad, no se ha estudiado como una capacidad activa del ser humano que genera cosas y crea situaciones.