Diagnósticar una organización no es justificar ante los líderes el funcionamiento de la empresa, sino ver con humildad los errores que se cometen y el desperdicio de recursos, tanto humanos como ecconómicos, para mejorar las relaciones entre los colaboradores y mejorar la productividad.

Una empresa para que sea altamente productiva primero debe de ser plenamente humana. No se puede desarrollar nada en una organización que no piensa en el bienestar de sus trabajadores, ya que es a través de ellos como se logran los resultados.

Roberto Niño Santana.