“La verdadera comunicación radica en el entendimiento del mensaje”

INTRODUCCIÓN

La comunicación es la forma de relación entre los seres humanos; una buena relación esta basada en una buena comunicación.

A través de una comunicación efectiva se pueden evitar muchos conflictos y mal entendidos que generan demoras, estrés e ineficiencia de las operaciones.

En la forma en como nos comunicamos con los demás, define al ser humano que somos; nuestra comunicación proviene de la forma como percibimos la realidad, a nosotros mismos y a los demás.

Objetivos:
1. Conocer la esencia de la comunicación.
2. Descubrir la diferencia entre hablar, comunicar y ser entendido.
3. Aprender a dialogar conmigo mismo para descubrir lo que quiero decir.

TEMARIO

1. LA COMUNICACIÓN.
a) Que es y como funciona la comunicación.
b) Diferencia entre hablar y comunicarse.
c) Esencia y apariencia del mensaje.

2. PROBLEMAS DE COMUNICACIÓN.
a) Lo que digo cuando hablo.
b) Lo que oigo cuando escucho.
c) Como son mis relaciones.
d) Mejorando la comunicación.
 
3. EL PODER Y LA COMUNICACIÓN.
a) Comunicación que aplica a la acción.
b) Estructuras de comunicación efectiva.
c) Describiendo las cosas como son.
 
4. ESCUCHA ACTIVA.
a) Entendiendo a los demás.
b) Descubriendo el mensaje críptico.
c) Reacciones ante la escucha.
d) Suposición e interpretación
 
5. ESTABLECIENDO COMUNICACIÓN.
a) Claridad y apertura.
b) Hablando, escuchando y actuando.
c) Acciones y decisiones.
d) Comunicación asertiva.

DURACIÓN:
2 sesiones de 4 hrs.

MÉTODO:
Teórico 20%  Práctico 80%